【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇胀似辈樵儭穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、深圳航空24小時服務(wù)熱線
2、深圳航空退機票有哪些規(guī)定
3、深圳航空退票政策
本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇胀似辈樵儭穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
深圳航空24小時服務(wù)熱線
95361。
基本信息：
深圳航空有限責(zé)任公司，通常簡稱：“深航”。
英文簡稱：Shenzhen Airlines。
總部：廣東省深圳寶安國際機場航站四路39號深航基地。
主運營基地：深圳寶安國際機場。
客服熱線：95361。
訂票服務(wù)熱線：4008895080。
鳳凰知音服務(wù)熱線：4008808666。
95361是深航的24小時官方服務(wù)熱線，主要承接深航國內(nèi)、港澳臺和國際機票的預(yù)訂及咨詢及機票退改簽業(yè)務(wù)，提供會員、集團客戶和高端旅客服務(wù)，受理旅客的意見與建議等業(yè)務(wù)。面對嚴峻的疫情，客戶服務(wù)中心嚴陣以待，開展了一系列的保障工作。
深圳航空退機票有哪些規(guī)定
一、自愿退票：
1、退票按照首次購買客票的艙位收取退票手續(xù)費。航班起飛前2小時（含）之前扣5%以上手續(xù)費，航班起飛前2小時之內(nèi)及航班起飛后扣10%以上手續(xù)費。
2、機場建設(shè)費和燃油附加費不參與退票手續(xù)費率的計算，在客票有效期內(nèi)均可全額退還，超出客票有效期不再退還。
二、非自愿退票：旅客非自愿退票，在航班始發(fā)站提出，退還全部票款；在經(jīng)停地（備降站）提出，退還未使用航段的全部票款。
擴展資料
一、自愿變更或簽轉(zhuǎn)客票：
1、兒童退票、改期按以上訂座艙位規(guī)定收取變更費、退票費，如兒童訂座艙位為特殊運價則按特價艙位規(guī)定收取變更費、退票費；嬰兒、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票免收變更費、退票費。
2、機場建設(shè)費和燃油附加費的退款：機場建設(shè)費和燃油附加費不參與退票手續(xù)費率的計算，在客票有效期內(nèi)均可全額退還，超出客票有效期不再退還。
二、非自愿變更或簽轉(zhuǎn)客票。
1、因深航原因（因工程機務(wù)、航班計劃、運輸服務(wù)、機組人員）或者非深航原因（天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢及旅客等）造成航班延誤、取消或不能提供原訂座位，深航為旅客安排有可利用座位的后續(xù)航班。
2、由于深航自身或不可抗力 因素（包括天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等因素）導(dǎo)致深航航班未能在合理的時間內(nèi)按照班期時刻離站、旅客生病或死亡導(dǎo)致旅客不能按客票列明時間乘機。則退票按下列規(guī)定辦理：
（1）非自愿退票，可在原購票地，航班始發(fā)地、經(jīng)停地、終止旅行地的深航售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的深航地面服務(wù)代理人 處辦理。
（2）旅客非自愿退票，在航班始發(fā)站提出，退還全部票款；在經(jīng)停地（備降站）提出，退還未使用航段的全部票款（即：經(jīng)停地至您所持客票上目的地的正常票價乘以您原購票折扣得出的金額），但不得超過原付票款金額。均不收取退票費。
3、非自愿退票的特殊情況----旅客因病或死亡退票
（1）退票憑證。
① 旅客購票后，因病不能旅行要求退票，旅客須提供縣級（含）以上醫(yī)療單位出具的有主治醫(yī)生簽字的正規(guī)診斷證明原件、醫(yī)藥發(fā)票，證明材料時限為購票之日起至起飛當(dāng)日（含）之前；旅客死亡應(yīng)由提出退票申請的人提供乘機人的死亡證明。
②如在機場（航班規(guī)定截載時間后）病情突然發(fā)生，或在航班經(jīng)停站（備降站）臨時發(fā)生病情，憑機場醫(yī)療中心出具的診斷證明，申請退票。
③對于不能夠提供上述要求的退票憑證的旅客，深航及深航授權(quán)的銷售代理人有權(quán)按自愿退票處理，不予免費退票。
（2）退票規(guī)定。
① 旅客因病退票，可在原購票地、航班始發(fā)地、經(jīng)停地、終止旅行地的深航售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的深航地面服務(wù)代理人處辦理。
② 在航班始發(fā)站提出，退還全部票款；在經(jīng)停地（備降地）提出，退還未使用航段的全部票款（即：經(jīng)停地至旅客所持客票上目的地的正常票價乘以旅客原購票折扣得出的金額），但不得超過原付票款金額。均不收取退票費。
③ 如因病情嚴重，旅客本人無法親自辦理退票手續(xù)，其委托代辦人必須持患病旅客本人的有效身份證件原件、授權(quán)委托書及代辦人身份證原件辦理退票手續(xù)。
④ 患病旅客的陪伴人員要求退票，必須與患病旅客同時提出，可免收退票費的陪伴人員限兩名，其他陪伴人員按自愿退票處理。
參考資料：深圳航空-深航網(wǎng)站散客客票退改簽規(guī)定
深圳航空退票政策
法律分析：（一）變更
在客票有效期內(nèi)，旅客首次提出航班變更申請，可免費變更一次至2021年9月15日24時（不含）之前同航程航班，免收變更手續(xù)費、子艙位價差、淡旺季價差。旅客再次提出變更申請或變更至2021年9月16日0時（含）之后航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。
（二）退票
在客票有效期內(nèi)，旅客可申請辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。
法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》
第八百一十四條 客運合同自承運人向旅客出具客票時成立，但是當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。
第八百一十五條 旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當(dāng)補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。
深圳航空機票退訂
你可以打相應(yīng)航空公司的電話，客服人員會告訴你你的票要退的話收多少錢，然后他們會告訴你從哪里買的，去哪里退，還會告訴你一個代理的電話，你打這個電話退就可以了，也就是說還是在去哪兒網(wǎng)退票，不同折扣的票收的退票費是不同的
關(guān)于《深圳航空退票查詢》的介紹到此就結(jié)束了。
