【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇蹲w機行李箱丟了怎么辦》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、坐飛機行李丟了怎么辦
2、坐飛機托運的行李丟了怎么辦
3、乘飛機丟了
本篇文章給大家談?wù)劇蹲w機行李箱丟了怎么辦》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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坐飛機行李丟了怎么辦
行李丟失,航空公司要負管理責任,乘客個人則可事前采取以下一些預(yù)防措施,必要時容易幫助找回自己的財物。
一、選擇特點鮮明,有色彩的行李箱。目前80%都是黑色行李箱。
二、在個人行李箱上做出特殊標記,例如在把手上系根有特色的帶子,或在箱面貼一張圖標做記號。
三、在箱子上掛一個皮制或塑料制的行李牌,寫上個人姓名、電話和電郵地址。
注意:千萬不要寫郵政地址,以避免別有用心者了解到此處主人在外,生出歹心。紙質(zhì)標示不合適,因它容易撕破損壞。
四、箱子里面也一樣要寫上個人姓名、電話和電郵地址。萬一箱子的外部標簽全部丟失或無法辨認時,可以幫助航空公司尋找失主。
行李索賠的幾個要點
一、乘客如果在機場行李運送帶上找不到個人行李時怎么辦?
行李失蹤,最大的可能是地勤人員犯了定向錯誤。一般情況下,投錯地方而耽誤乘客領(lǐng)取的行李在24小時之內(nèi)應(yīng)當能被返回。發(fā)現(xiàn)遺失,失主應(yīng)即刻親自去行李柜臺進行書面報失,提供自己的住址。等待過程中,航空公司會向失主提供牙刷、牙膏、洗浴劑等生活必需品應(yīng)急,失主也可以拿著發(fā)票來報銷,數(shù)額限于80至100歐元,視各家公司規(guī)定。乘客找回行李后如果需要報銷這筆支出,應(yīng)該在21天之內(nèi)辦理。
航空公司一找回行李便會送物上門,據(jù)漢莎航空公司稱,98.9%的類似問題5天內(nèi)都得到了解決,法航也基本如此,無論失主在哪兒,保證將行李送到家中,有時甚至租出租汽車送貨!據(jù)統(tǒng)計,航空公司2013年間為送回2200萬件遺失的行李,付出了20億美元。
二、行李損壞,誰該為此擔當負責?
航空公司是當然的承責者,物件受損的乘客因而有權(quán)向?qū)Ψ教岢鲑r償要求。
注意:索賠的期限為7天,從收到行李日開始計算。
坐飛機托運的行李丟了怎么辦
首先確認你的行李箱是不是真的丟了
抵達目的地后,發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見了,切莫慌張,首先確認行李箱是不是真的丟失。有些時候,托運行李沒有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因:
①行李尚未運到
當客流高峰時,我們乘坐的飛機托運的行李必然很多,運行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機上運到達大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話,你需要去超規(guī)格行李提取處去取,這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。
如果排除了以上情況,那么你托運的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過別慌,學會下面幾招,可以很好的幫助你找回行李箱。
第一:找準責任人
行李箱丟失了,我們該找誰尋求幫助?根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機的旅客,一旦發(fā)生行李丟失的問題,由搭乘終站的航空公司負責理賠。乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到機場的行李查詢臺咨詢及申報。該服務(wù)臺一般設(shè)在海關(guān)大廳,靠近行李認領(lǐng)區(qū)。機場地勤和航空公司工作人員均會在航班全部到達確認沒有問題后才下班。
第二:領(lǐng)取延誤行李登記編號
無論這次查詢時是否找到你行李的下落,你都會得到一個“延誤行李登記編號”。使用這個編號,你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
第三:找對等待的位置
如果已經(jīng)確定了行李在某地,并且在幾個小時以內(nèi)就能到達你所在的機場,那么建議你就在機場等等它。如果暫時無法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無法在當天送達,你可以留下一個運送地址和聯(lián)系方式,然后先離開機場。無論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機場。
第四:獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定,在報失一定時間后,如果還沒有收到丟失的行李,那么需要做好行李丟失的準備,進入賠償程序。
注意:中國航空公司和外國航空公司的賠付標準是不一樣的。國內(nèi)航班的行李賠償標準為100人民幣/公斤。
乘飛機丟了行李應(yīng)該咋辦?
中轉(zhuǎn)航班非常容易行李丟失:
1、中轉(zhuǎn)時,所要乘的航班行李艙已經(jīng)滿,要下一個航班運送;
2、機場工作人員失誤,將行李運送到其他航線的飛機。
你要找最后的一個航班的航空公司,他們會追訴前航空公司(或機場行李部門)查詢行李。
有時行李會2~3天后拿到,由航空公司派車送到家中(旅館),你要一直電話聯(lián)系。
航空托運途中,行李弄丟了怎么辦?
按照一般規(guī)定,當旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應(yīng)該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關(guān)票據(jù)和證件。
旅客必須憑有效客票托運行李,一般在航班離站當日辦理乘機手續(xù)時收運行李。不屬于行李的物品應(yīng)按貨物托運,不能作為行李托運。
托運行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸,并應(yīng)符合下列條件,否則,航空公司可以拒絕收運:
(一)旅行箱、旅行袋和手提包等必須加鎖;
(二)兩件以上的包件,不能捆為一件;
(三)行李上不能附插其他物品;
(四)竹籃、網(wǎng)兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物;
(五)行李上應(yīng)寫明旅客的姓名、詳細地址、電話號碼。
行李在機場遺失怎么辦?
行李在機場遺失,旅客應(yīng)按法定時限向承運人或其代理人提出賠償要求,并隨附客票(或影印件)、行李牌的識別聯(lián)、《行李運輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價格的憑證以及其他有關(guān)的證明。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》中規(guī)定:
第五十條 行李運輸發(fā)生延誤、丟失或損壞,該航班經(jīng)停地或目的地的承運人或其代理人應(yīng)會同旅客填寫《行李運輸事故記錄》,盡快查明情況和原因,并將調(diào)查結(jié)果答復(fù)旅客和有關(guān)單位。如發(fā)生行李賠償,在經(jīng)停地或目的地辦理。
因承運人原因使旅客的托運行李未能與旅客同機到達,造成旅客旅途生活的不便,在經(jīng)停地或目的地應(yīng)給予旅客適當?shù)呐R時生活用品補償費。
第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公斤低于50元時,按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。
旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算,無法確定重量時,每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。
旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應(yīng)按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。行李的聲明價值高于實際價值時,應(yīng)按實際價值賠償。
行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。
由于發(fā)生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失,承運人承擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2000元。
構(gòu)成國際運輸?shù)膰鴥?nèi)航段,行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規(guī)定辦理。
已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后,承運人應(yīng)迅速通知旅客領(lǐng)取,旅客應(yīng)將自己的行李領(lǐng)回,退回全部賠款。臨時生活用品補償費不退。發(fā)現(xiàn)旅客有明顯的欺詐行為,承運人有權(quán)追回全部賠款。
擴展資料
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》中規(guī)定:
第四十八條 旅客應(yīng)在航班到達后立即在機場憑行李牌的識別聯(lián)領(lǐng)取行李。必要時,應(yīng)交驗客票。
承運人憑行李牌的識別聯(lián)交付行李,對于領(lǐng)取行李的人是否確系旅客本人,以及由此造成的損失及費用,不承擔責任。
旅客行李延誤到達后,承運人應(yīng)立即通知旅客領(lǐng)取,也可直接送達旅客。
旅客在領(lǐng)取行李時,如果沒有提出異議,即為托運行李已經(jīng)完好交付。
旅客遺失行李牌的識別聯(lián),應(yīng)立即向承運人掛失。旅客如要求領(lǐng)取行李,應(yīng)向承運人提供足夠的證明,并在領(lǐng)取行李時出具收據(jù)。如在聲明掛失前行李已被冒領(lǐng),承運人不承擔責任。
第四十九條 無法交付的行李,自行李到達的次日起,超過90天仍無人領(lǐng)取,承運人可按照無法交付行李的有關(guān)規(guī)定處理。
參考資料來源:中國民用航空局-中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則
機場弄丟了行李箱怎么索賠
機場弄丟了行李箱可以直接向機場要求索賠,行李的價值每公斤低于50元時,按實際價值賠償。無法確定重量時,每位旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應(yīng)按聲明的價值賠償。
根據(jù)《中國民用航空旅客行李運輸規(guī)則》第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失、賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公斤低于50元時,按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算。無法確定重量時,每位旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。
旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應(yīng)按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。行李的聲明價值高于實際價值時,應(yīng)按實際價值賠償。行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。由于發(fā)生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失,承運人負擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2000元。
構(gòu)成國際運輸?shù)膰鴥?nèi)航段,行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規(guī)定辦理。已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后,承運人應(yīng)迅速通知旅客領(lǐng)取,旅客應(yīng)將自己的行李領(lǐng)回,退回全部賠款。臨時生活用品補償費不退。發(fā)現(xiàn)旅客有明顯的欺詐行為,承運人有權(quán)追回全部賠款。
擴展資料:
《中國民用航空旅客行李運輸規(guī)則》第四十六條 旅客的托運行李,自理行李和隨身攜帶物品中,凡夾帶國家規(guī)定的禁運物品、限制攜帶物品或危險物品等,其整件行李稱為違章行李。對違章行李的處理規(guī)定如下:
(一)在始發(fā)地發(fā)現(xiàn)違章行李,應(yīng)拒絕收運;如已承運,應(yīng)取消運輸,或?qū)⑦`章夾帶物品取出后運輸,已收逾重行李費不退。
(二)在經(jīng)停地發(fā)現(xiàn)違章行李,應(yīng)立即停運,已收逾重行李費不退。
(三)對違章行李中夾帶的國家規(guī)定的禁運物品、限制攜帶物品或危險品,交有關(guān)部門處理。
參考資料來源:百度百科——中國民用航空旅客行李運輸規(guī)則
關(guān)于《坐飛機行李箱丟了怎么辦》的介紹到此就結(jié)束了。