【簡介:】本篇文章給大家談談《怎么投訴航空公司托運行李》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機上丟了東西打什么電話?
2、投訴航空公司都什么渠道
3、鄭州機場
本篇文章給大家談談《怎么投訴航空公司托運行李》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
飛機上丟了東西打什么電話?
看你是哪個航空下面是各個航空的客服電話
1、中國國際航空公司:95583
2、中國東方航空公司:95530
3、中國南方航空公司:95539
4、中國廈門航空公司:95557
5、深圳航空公司:95361
6、山東航空公司:95369
7、四川航空公司:95378
8、河北航空公司:96699
9、春秋航空公司:95524
10、北京首都航空公司:95375(國內(nèi)) 010-861095375(國際)
如果還沒有出機場發(fā)現(xiàn)東西落飛機上了,直接去所乘航班的航空公司服務臺(航空公司咨詢處一般在出發(fā)大廳),跟值班人員說明詳情,航班號,什么東西,落在什么位置。服務臺的人會直接跟空乘人聯(lián)系幫忙找到,方便的話會將東西送到柜臺,稍微等一會登記一下就可以取走自己的東西。
再者你人已經(jīng)離機場很遠。如果方便的話建議返回機場按照一的方法來,如果不方便回去,百度到達機場的失物招領(lǐng)電話,第二天撥打電話詢問是否有你遺失的物品(不當時打的原因是失物招領(lǐng)處只負責核對已經(jīng)收到的失物,不會幫你打電話詢問航空公司,航空公司送達乘客的遺失物品需要時間,所以即使當時打了電話也找不到自己的物品),如果有的話可以找時間或者讓朋友代取。
可能大多數(shù)人第一反應打電話給航空公司客服,一般這種情況客服會給你到達機場的電話讓你自己聯(lián)系。一般情況下,在飛機上丟的東西都能找到,所以丟了東西不要輕易放棄。在機場取回遺失的東西需要領(lǐng)取人的身份證復印件和聯(lián)系方式,機場的商務中心有可以復印的地方,可以咨詢一下機場的服務人員。
投訴航空公司都什么渠道
投訴航空公司,是可以通過中國民用航空局官網(wǎng)中羅列的各民航地區(qū)管理局的通信地址或電子郵箱來投訴,以下舉例出5個民航地區(qū)管理局的地址和郵箱。
1、民航華北地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,北京市朝陽區(qū)首都機場路10號,郵編100621;舉報受理電子郵箱地址,caachbjb@126.com。
2、民航東北地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,遼寧省沈陽市大東區(qū)小河沿路3號,郵編110043;舉報受理電子郵箱地址,dbmhykzx@163.com。
3、民航華東地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,上海市長寧區(qū)迎賓二路300號,郵編200335;舉報受理電子郵箱地址,caacec@163.com。
4、民航中南地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,廣東省廣州市白云區(qū)云霄路163號,郵編510405;舉報受理電子郵箱地址,caac201@126.com。
5、民航西南地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,四川省成都市雙流區(qū)勝利鎮(zhèn)云嶺路8號,郵編610200;舉報受理電子郵箱地址,ysc_xn@caac.gov.cn。
參考資料來源:中國民用航空局-消費者投訴
鄭州機場電話
鄭州機場服務/投訴電話:0371-96666。
其他電話:
機場行李查詢:0371-58516117。
南航行李查詢:0371-68518925。
西部航行李查詢:0371-61318528。
行李寄存
T2航站樓內(nèi)行李寄存點位置:航站樓4層出發(fā)廳2號門向東50米南側(cè)
航站樓2樓
服務位置:T2航站樓2樓到達廳國內(nèi)到達出口南側(cè)
服務電話:0371-58517705
失物招領(lǐng)
如果您在航站樓內(nèi)遺失物品,請與失物招領(lǐng)處聯(lián)系。
依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》,遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起6個月內(nèi)無人認領(lǐng)的,歸國家所有,將依法上繳國庫。
服務位置:
T2航站樓4樓
T2航站樓4樓出發(fā)廳2號門向東50米南側(cè)
航站樓2樓
服務位置:T2航站樓2樓到達廳國內(nèi)到達出口南側(cè)
服務電話:0371-58517701
辦理臨時乘機證明
如果您的有效身份證件遺失、破損、過期,可以到派出所警務工作站辦理臨時身份證明,以供辦理乘機手續(xù)使用。需要旅客戶籍所在地派出所出據(jù)一份戶籍證明(傳真件亦可),并帶三張一寸照片(黑白、彩色均可)。
服務位置:T2航站樓4樓出發(fā)廳2號門向東200米。
服務電話:0371-58518325
醫(yī)療服務
醫(yī)務室為您提供急救服務,并備有各種急救要求和常用藥品。
服務地點:
1. 四樓出發(fā)大廳向北直走369號房間;
2. 二樓國內(nèi)到達廳隔離區(qū)外向南直走570房間;
3. 三樓國內(nèi)出發(fā)廳238號登機口斜對面。
急救電話:0371-58519120
以上內(nèi)容參考河南機場集團-服務電話
南京祿口機場失物招領(lǐng)處電話?
失物招領(lǐng)服務電話:69821330
行李查詢服務電話:69820462
一、關(guān)于機場托運行李丟失處理方式:
1、根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,行李保管問題,由搭乘終站的航空公司負責理賠。所以,乘客行李出現(xiàn)問題應立即到終點站機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果旅客抵達國外機場發(fā)現(xiàn)問題,也可直接找所乘搭的航空公司在當?shù)貦C場的柜臺,找工作人員申訴。
2、在查詢時,需要出示行李票、登機牌以及護照等證件,行李查詢處一般會聯(lián)系乘客所乘坐的航空公司進行查找,正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到乘客的行李去向。若是行李沒跟乘客搭乘同一班飛機,而需要等下一班,機場和航空公司會提出將行李在某個時間前送到你指定的地點。
3、行李丟失或延誤最遲不得超過21日(從行李交付收件人之日起算)聯(lián)系當?shù)氐暮娇展巨k事處,損壞不得超過7天,否則視乘客自動放棄權(quán)利。
二、關(guān)于機場失物招領(lǐng)處理方式:
1、本人認領(lǐng)的,需要攜帶當日登機牌及本人身份證原件及復印件各一張,描述清楚遺失物品的特征,如衣物的品牌、尺碼等。筆記本電腦、IPAD等貴重電子產(chǎn)品需提供產(chǎn)品發(fā)票或者通過驗證開機密碼、桌面背景等方式確定。
2、委托他人來認領(lǐng)的,需要攜帶被委托人身份證原件及復印件一張和委托書。
3、需要郵寄的,可由旅客本人聯(lián)系快遞公司并發(fā)送委托書說明情況后予以郵寄;需要發(fā)送航空快遞的,可以由機場代為辦理,需旅客發(fā)送委托書并將所需費用匯入指定賬號后方可辦理。根據(jù)民航規(guī)定,鋰電池、打火機、液態(tài)物品不能空運,現(xiàn)金不接受任何方式的郵寄。
擴展資料:
外出旅行保障行李安全的注意事項:
一,在打包行李時,記得分好類別
貴重物品隨身攜帶,不要托運,而一些不太重要或是不方便攜帶的行李則放在行李箱。要特別提醒一下,美國等國家規(guī)定托運行李不能上鎖的,因此為了減少安檢人員在開箱檢查你行李的時候順手牽羊,最好不要在托運行李中放重要物品。
二,在需要托運的行李箱上增加個性化的標識
如今行李箱的外形特征相近,有不少乘客都會購買熱門行李箱品牌,在機場可能出現(xiàn)拿錯的情況。乘客最好在箱子上貼醒目的貼紙,或綁條絲巾、掛行李牌以作區(qū)別。行李內(nèi)外可以放張名片,內(nèi)有乘客的英文名字、聯(lián)系方式、乘坐航班等關(guān)鍵信息,一旦遺失也比較容易及時找到。
三、搭乘航班托運行李需要預留時間
如果是搭乘國際航班或感覺機場人較多,最好預留多些時間,提前辦理托運登機手續(xù),這樣可以給自己預留更充足的時間,如在辦理行李托運手續(xù)時,需要跟工作人員確認托運行李處理的正確性。
參考資料來源:
南京祿口國際機場-服務電話
南京祿口國際機場-出發(fā)及到達服務(不正常行李服務)
人民網(wǎng)-出門旅行行李丟了該怎么辦?教你三招保障行李安全
機場行李拿錯了打什么電話?
1、當旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關(guān)票據(jù)和證件2、若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日后仍未到達,旅客才有權(quán)向承運人(也就是航空公司)提起賠償請求3、就算行李在21日內(nèi)到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費4、但還有一個規(guī)定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責任在旅客一方,承運人無責任(1).沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續(xù)(2).托運行李中帶有違禁物(3).托運行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任1.再次核對行李轉(zhuǎn)行李轉(zhuǎn)盤處通常都會有當前傳輸行李的航班號、始發(fā)地,請務必再次確
關(guān)于《怎么投訴航空公司托運行李》的介紹到此就結(jié)束了。