【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗桨嘈欣顏G失怎么辦》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、韓國(guó)機(jī)場(chǎng)丟失行李后怎么辦
2、請(qǐng)問(wèn)乘坐東航航班把行李忘在飛機(jī)上怎么辦?
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本篇文章給大家談?wù)劇逗桨嘈欣顏G失怎么辦》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、韓國(guó)機(jī)場(chǎng)丟失行李后怎么辦
- 2、請(qǐng)問(wèn)乘坐東航航班把行李忘在飛機(jī)上怎么辦?
- 3、托運(yùn)的東西不見(jiàn)了怎么辦?
- 4、飛機(jī)行李托運(yùn)丟失如何賠償?
- 5、坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
- 6、行李物品落在飛機(jī)上咋辦?
韓國(guó)機(jī)場(chǎng)丟失行李后怎么辦
行李遺失了怎么辦 大件行李如何領(lǐng)取 行李損壞了怎么辦 出門旅行不小心丟失行李是一件非常可惜的事情,但是如果是機(jī)場(chǎng)丟失了你的行李,那只能說(shuō)明你的運(yùn)氣不好了,只不過(guò)也不要糾結(jié)運(yùn)氣的問(wèn)題,還是好好想想怎么解決吧。
行李遺失了怎么辦
1.人在機(jī)場(chǎng)的話,可以立即找機(jī)場(chǎng)的問(wèn)詢處,聯(lián)系所乘的航空公司來(lái)找尋。
問(wèn)詢處的圖標(biāo):
主要的航空公司的聯(lián)系電話:
大韓航空公司失物招領(lǐng)中心 032-742-5194
韓亞航空公司失物招領(lǐng)中心 032-744-2205
2. 如果電話無(wú)人接聽(tīng),您還可以嘗試用電子郵件
仁川機(jī)場(chǎng)官網(wǎng) find3110@gmail.com(用英語(yǔ)說(shuō)明你丟失的時(shí)間還有物品特征)
注意:但是機(jī)場(chǎng)不提供郵寄失物的服務(wù),可以請(qǐng)您在機(jī)場(chǎng)的小伙伴幫您捎回家哦。
3. 如果無(wú)法查詢到行李的下落,應(yīng)立即持機(jī)票(電子客票)、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場(chǎng)行李查詢處(Baggage Service Office)申報(bào),等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。(行李查詢臺(tái)一般設(shè)在海關(guān)大廳,靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。)
注意:記得一定要保管好您的登機(jī)牌,需要出示的。
大件行李如何領(lǐng)取
大件行李(長(zhǎng)+寬+高=158厘米之下,限重50公斤的行李)在大件行李領(lǐng)取臺(tái)領(lǐng)取。
行李損壞了怎么辦
托運(yùn)過(guò)程中,行李箱或行李中的物品遭到損壞,如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)所致,航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。
根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,一旦發(fā)生行李丟失,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠:
若乘客發(fā)生了行李丟失或延誤的情況,必須在21天內(nèi)(最遲從行李交付收件人之日起算)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處;
行李損壞的申報(bào)期不得超過(guò)7天,否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利。
如果使用信函、傳真或電子郵件發(fā)送通知,則以郵戳或電子顯示的接收日期為準(zhǔn)。
如果在拿到行李之后就發(fā)現(xiàn)了行李受損的情況,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系機(jī)場(chǎng)的問(wèn)詢處,要到所乘坐的航空公司的電話,打聽(tīng)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的航空公司辦公室,直接去溝通理賠事項(xiàng)。
(小編自己有過(guò)這樣的索賠情況,在第一時(shí)間找到航空公司的辦公室,在一周之內(nèi)郵寄了一個(gè)更大一寸型號(hào)的行李箱給我。)
請(qǐng)問(wèn)乘坐東航航班把行李忘在飛機(jī)上怎么辦?
1立即目的地機(jī)場(chǎng)的行李查詢臺(tái)咨詢及申報(bào)。
如果旅客抵達(dá)國(guó)外機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)的柜臺(tái),找工作人員申訴??砧F管家的會(huì)員可以第一時(shí)間聯(lián)系空鐵管家的客服人員,由空鐵管家的工作人員幫助尋找,找到的幾率很大。
在查詢時(shí),需要出示行李票、登機(jī)牌以及護(hù)照等證件,行李查詢處一般會(huì)聯(lián)系你所乘坐的航空公司進(jìn)行查找,正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到你的行李去向。若是行李沒(méi)跟你搭乘同一班飛機(jī),而需要等下一班,時(shí)間允許的話建議在機(jī)場(chǎng)等,如果等待時(shí)間較長(zhǎng),機(jī)場(chǎng)和航空公司會(huì)提出將行李在某個(gè)時(shí)間前送到你指定的地點(diǎn)。
行李丟失或延誤最遲不得超過(guò)21日(從行李交付收件人之日起算)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,損壞不得超過(guò)7天,否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利。
2可要求賠償資金購(gòu)買生活急需品
如果查明行李并不是丟失,而是因?yàn)楹娇展竞蜋C(jī)場(chǎng)的失誤導(dǎo)致行李滯后,因此需要旅客等待較長(zhǎng)的一段時(shí)間才能拿到行李,那么航空公司有義務(wù)向旅客支付一些購(gòu)買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金,或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購(gòu)買一些生活急需用品,然后憑發(fā)票報(bào)銷,這筆費(fèi)用在行李找到后是不必退還的。許多旅客并不知道航空公司的這些規(guī)定,因此無(wú)法享受到這種權(quán)益,所以要記得敢于提出這類的合理要求。
3行李丟失可索賠。無(wú)論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關(guān)的賠償措施,處理的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞,首先看物品是否能夠維修,一般會(huì)拿去專賣店修理,航空公司承擔(dān)維修費(fèi),如果旅客認(rèn)為維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也可以要求現(xiàn)金賠償。
如果確定行李找不到,那么就要和航空公司交涉賠償了。一般來(lái)說(shuō),航空公司對(duì)行李丟失的賠償是看重量而非行李本身的價(jià)值,平均國(guó)際航線上的賠償標(biāo)準(zhǔn)是20美元/公斤,而國(guó)內(nèi)航線是50元人民幣/公斤,如果你在托運(yùn)行李時(shí)有購(gòu)買行李保險(xiǎn)的話,便可以得到額外的賠償,這種情況可以向保險(xiǎn)公司索賠。
托運(yùn)的東西不見(jiàn)了怎么辦?
飛機(jī)終于抵達(dá)機(jī)場(chǎng)了!行李運(yùn)轉(zhuǎn)帶上卻遍尋不著你心愛(ài)的行李箱嗎?行李遺失是每個(gè)旅行者的噩夢(mèng) 。托運(yùn)行李遺失該怎么辦呢?
抵達(dá)目的地后,如果沒(méi)有找到托運(yùn)行李,需立即前往航空公司柜臺(tái)聯(lián)絡(luò)工作人員,持登機(jī)牌、行李條和相關(guān)證件至機(jī)場(chǎng)行李查詢處申報(bào),并商議理賠事宜。多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,一旦發(fā)生行李遺失的問(wèn)題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。行李遺失或延誤的情況,必須在21日內(nèi)(從行李交付收件人之日起算)通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利。
根據(jù)華沙公約規(guī)定:「托運(yùn)行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限,經(jīng)濟(jì)艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元;延誤、受損則視情況而定」。因此當(dāng)消費(fèi)者的行李在托運(yùn)時(shí)遺失,是以重量來(lái)論賠償金額,而非行李的內(nèi)容物。
4.托運(yùn)行李損壞怎么辦?
飛機(jī)起飛降落時(shí),由于重力的作用可能導(dǎo)致行李相互間受到擠壓發(fā)生破損。飛機(jī)在空中遇到氣流顛簸,也會(huì)造成行李損壞。還有可能因?yàn)樾欣钕錄](méi)有鎖好或內(nèi)裝物品過(guò)多,或行李箱質(zhì)量存在問(wèn)題出現(xiàn)破損。無(wú)論哪種情況,當(dāng)領(lǐng)取托運(yùn)行李后發(fā)現(xiàn)損壞時(shí),先拍照留存,然后聯(lián)絡(luò)航空公司地勤人員前來(lái)處理,并填寫由航空公司開(kāi)立的行李損壞申請(qǐng)書。如果航空公司不愿處理 ,可以試著投訴到民航局 。
5. 拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦?
外出旅游時(shí)有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號(hào)都是一樣的,在機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)因?yàn)橐恍┬〔铄e(cuò)而導(dǎo)致拿錯(cuò)行李箱的現(xiàn)象也是存在的。 那么,拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦?
若行李被人拿錯(cuò),在提領(lǐng)行李處有工作人員,可以直接上前尋求幫助。工作人員會(huì)留下旅客的行李編號(hào)、款式、內(nèi)容物等聯(lián)絡(luò)資訊 。如果是自己拿錯(cuò)別人的行李,也要第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)工作人員, 說(shuō)明情況,航空公司將把行李返還到物主方。
6. 轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)需要重新辦理行李托運(yùn)嗎?
如果轉(zhuǎn)機(jī)的航班是同一間航空公司,不需要辦理其他手續(xù)行李就可以直接托運(yùn)。如果轉(zhuǎn)機(jī)航班不是同一間航空公司承運(yùn),但是購(gòu)買的是聯(lián)程機(jī)票, 這種情況下托運(yùn)的行李可以進(jìn)行直掛。
航空公司對(duì)于不能直飛的機(jī)場(chǎng)可能會(huì)通過(guò)聯(lián)盟成員或者合作成員航空公司開(kāi)通代碼共享的航班,這種航班乘客需要轉(zhuǎn)機(jī)但是托運(yùn)行李航空公司會(huì)負(fù)責(zé)掛上轉(zhuǎn)機(jī)的第二程航班,稱為托運(yùn)行李直掛。
7. 托運(yùn)行李直掛適用哪些城市?
托運(yùn)行李直掛是不是適用于所有的城市? 當(dāng)然不是,行李直掛因地區(qū)不同具體規(guī)定也不相同,可參考下列地區(qū)規(guī)定:
歐洲:經(jīng)過(guò)歐洲轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸,可采用行李直掛托運(yùn)方式。
澳大利亞、日本、韓國(guó):經(jīng)過(guò)澳大利亞、日本、韓國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸不能進(jìn)行直掛,需要提取。
美洲、加拿大:到達(dá)美洲第一站提取行李過(guò)海關(guān),不用重新貼行李條,直接在中轉(zhuǎn)傳送區(qū)辦理。
中國(guó)香港:于香港中轉(zhuǎn)行李可以直掛。
8. 托運(yùn)行李無(wú)法直掛有哪些原因?
托運(yùn)行李無(wú)法直掛主要有以下幾種原因:
只要有機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)換,就一定不能直掛 。
如果你的行程包含了國(guó)際線轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)線,很多國(guó)家的第一站,都要落地過(guò)海關(guān)把行李拉出來(lái),重新做check-in的手續(xù)。
轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過(guò)24小時(shí),很多航空公司會(huì)不允許直掛(這個(gè)也有例外,不過(guò)大部分是不允許的,而且有些航空公司轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過(guò)8小時(shí)就不允許直掛了)。
飛機(jī)行李托運(yùn)丟失如何賠償?
飛機(jī)托運(yùn)行李丟失的賠償金額一般不高于100元人民幣/公斤(或等值外幣);如行李價(jià)值不足100元人民幣/公斤(或等值外幣)的,則根據(jù)行李的實(shí)際價(jià)值賠償。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)民用航空法》第一百二十五條
因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過(guò)程中的事件,造成旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件,造成旅客的托運(yùn)行李毀滅、遺失或者損壞的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
旅客隨身攜帶物品或者托運(yùn)行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。
坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
首先確認(rèn)你的行李箱是不是真的丟了
抵達(dá)目的地后,發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見(jiàn)了,切莫慌張,首先確認(rèn)行李箱是不是真的丟失。有些時(shí)候,托運(yùn)行李沒(méi)有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因:
①行李尚未運(yùn)到
當(dāng)客流高峰時(shí),我們乘坐的飛機(jī)托運(yùn)的行李必然很多,運(yùn)行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機(jī)上運(yùn)到達(dá)大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話,你需要去超規(guī)格行李提取處去取,這些特殊行李是不會(huì)被送到傳送帶上的。
如果排除了以上情況,那么你托運(yùn)的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過(guò)別慌,學(xué)會(huì)下面幾招,可以很好的幫助你找回行李箱。
第一:找準(zhǔn)責(zé)任人
行李箱丟失了,我們?cè)撜艺l(shuí)尋求幫助?根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,一旦發(fā)生行李丟失的問(wèn)題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即到機(jī)場(chǎng)的行李查詢臺(tái)咨詢及申報(bào)。該服務(wù)臺(tái)一般設(shè)在海關(guān)大廳,靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。機(jī)場(chǎng)地勤和航空公司工作人員均會(huì)在航班全部到達(dá)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后才下班。
第二:領(lǐng)取延誤行李登記編號(hào)
無(wú)論這次查詢時(shí)是否找到你行李的下落,你都會(huì)得到一個(gè)“延誤行李登記編號(hào)”。使用這個(gè)編號(hào),你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
第三:找對(duì)等待的位置
如果已經(jīng)確定了行李在某地,并且在幾個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場(chǎng),那么建議你就在機(jī)場(chǎng)等等它。如果暫時(shí)無(wú)法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無(wú)法在當(dāng)天送達(dá),你可以留下一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式,然后先離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。無(wú)論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號(hào)”再離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。
第四:獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定,在報(bào)失一定時(shí)間后,如果還沒(méi)有收到丟失的行李,那么需要做好行李丟失的準(zhǔn)備,進(jìn)入賠償程序。
注意:中國(guó)航空公司和外國(guó)航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國(guó)內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為100人民幣/公斤。
行李物品落在飛機(jī)上咋辦?
遇到這種情況不要著急,只要聯(lián)系工作人員,一般都是可以找到的,我們要分兩種情況來(lái)看一下。
1、剛下飛機(jī)沒(méi)出機(jī)場(chǎng)
這個(gè)時(shí)候剛剛下了飛機(jī),還沒(méi)有完全出機(jī)場(chǎng),如果發(fā)現(xiàn)自己的隨身行李或者貴重物品忘在了飛機(jī)上,可以去機(jī)場(chǎng)內(nèi)的服務(wù)臺(tái),尋找工作人員的幫助。
飛機(jī)在到機(jī)場(chǎng)之后,機(jī)艙內(nèi)會(huì)有乘務(wù)人員和清潔工打掃一遍,發(fā)現(xiàn)有乘客落下的物品,會(huì)交給工作人員。而乘客只需要說(shuō)清楚自己丟失了什么物品,對(duì)物品進(jìn)行描述一番,隨后出示自己的身份證以及機(jī)票。當(dāng)工作人員查證之后,便會(huì)把物品交還給你。
2、已經(jīng)離開(kāi)了機(jī)場(chǎng)
當(dāng)乘客已經(jīng)離開(kāi)了機(jī)場(chǎng),在路上或者已經(jīng)到家了,才想起來(lái)自己的東西忘了。這個(gè)時(shí)候如果不嫌麻煩的話,可以直接再返回機(jī)場(chǎng),找到服務(wù)人員說(shuō)明來(lái)意。
當(dāng)然,如果沒(méi)有辦法立刻回機(jī)場(chǎng)的話也不要擔(dān)心,可以撥打航空公司的電話,在電話中告訴客服。找到了之后,客服都會(huì)打電話聯(lián)系乘客前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。
當(dāng)然,這些操作都比較麻煩,所以還是建議乘客,在下飛機(jī)之前提前檢查一下自己隨身攜帶的物品,確保不會(huì)落下不會(huì)丟失,再下飛機(jī)。
關(guān)于《航班行李丟失怎么辦》的介紹到此就結(jié)束了。