【簡(jiǎn)介:】一、航空售票員有什么要求?航空票務(wù)員的主要工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù),保持電話暢通,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中;2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程
一、航空售票員有什么要求?
航空票務(wù)員的主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù),保持電話暢通,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中;
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程,獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性;
3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答;
4、及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善,保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5、需要懂得電腦。
日常工作為接聽(tīng)客人來(lái)電咨詢,預(yù)訂,訂購(gòu)航空機(jī)票與航空公司溝通,工工作時(shí)間為正常班,簽訂合同上保險(xiǎn),有固定保底工資加出票提成。
擴(kuò)展資料
航空乘務(wù)員崗位職責(zé):
其實(shí)空服員的職責(zé)主要在維護(hù)飛行安全,其次才是照料乘客。
除了處理偶發(fā)的機(jī)上緊急事件外,空服員基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù)。
如飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備和供應(yīng)、機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)能舒適搭乘等等。
因?yàn)榭辗T是第一線接觸乘客的人員,所以他們的一舉一動(dòng)都代表著航空公司,形象非常的重要。
空中服務(wù)員的工作的體力需求很大,需要久站,時(shí)常需要適應(yīng)時(shí)差,可能對(duì)女性空服員造成月經(jīng)周期紊亂,還有長(zhǎng)時(shí)間曝露在高劑量天然輻射當(dāng)中。
參考資料來(lái)源:
二、航空售票員具體需要什么條件?
1、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中;
2、掌握基本辦公技巧,能熟練使用相關(guān)電腦和其他工作工具;
3、了解較多的航空知識(shí)和旅游專業(yè)知識(shí);
4、有良好的溝通技巧,能禮貌、專業(yè)的為顧客服務(wù)。
5、思維敏捷、反映迅速,工作細(xì)致,有較快的工作效率和獨(dú)立的處事能力;
6、英語(yǔ)水平較好;
7、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù);
8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
三、應(yīng)聘航空售票員一般要求什么?
票務(wù)人員的要求并不是特別高。
一般要求分成三類,一類是工作資質(zhì),一類是基本素質(zhì),一類是學(xué)習(xí)能力。
1.工作資質(zhì)
賣航空票要有銷售資質(zhì),但一般票務(wù)公司招聘的普通售票員是不用太擔(dān)心的。
2.基本素質(zhì)
包括普通話流利、會(huì)操作電腦、會(huì)用OFFICE軟件、有責(zé)任心、有一定溝通能力、
如果銷售國(guó)際機(jī)票,還需要懂英語(yǔ)。
3.學(xué)習(xí)能力
上崗后必須熟練使用ETERM,AMADEUS等票務(wù)平臺(tái),同時(shí)必須細(xì)心謹(jǐn)慎。
四、航空售票員的主要工作內(nèi)容是什么?
航空票務(wù)員的主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù),保持電話暢通,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中;
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程,獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性;
3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答;
4、及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善,保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5、需要懂得電腦。 日常工作為接聽(tīng)客人來(lái)電咨詢,預(yù)訂,訂購(gòu)航空機(jī)票與航空公司溝通,工工作時(shí)間為正常班,簽訂合同上保險(xiǎn),有固定保底工資加出票提成。
五、四川航空售票員待遇怎么樣?
工資四千左右,有嚴(yán)厲的薪資政策,有編制的可以交社保,編制外的也可以交,編制內(nèi)外的薪資福利也是不一樣的,歸屬的航空公司在你簽署合同時(shí)候就會(huì)知道的。
六、武漢應(yīng)聘航空售票員一般要求什么?
武漢應(yīng)聘航空售票員需要的要求如下:
1.男性身高在175厘米以上,女性身高在162厘米以上;
2.男女不限,形象氣質(zhì)佳;
3.五官端正,身體健康,無(wú)疾病,無(wú)紋身;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,聲音甜美,吐字清晰;
5.計(jì)算機(jī)操作熟練;忠實(shí)誠(chéng)信、敢擔(dān)當(dāng)、肯負(fù)責(zé)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
七、誰(shuí)知道航空售票員月薪大概多少錢(qián)一個(gè)月?
根據(jù)應(yīng)聘企業(yè)不同和銷售客票的種類不同,進(jìn)行闡述
銷售代理:
國(guó)內(nèi)機(jī)票:基本工資按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)來(lái),提成按照單張客票純票面價(jià)格的千分之五到百分之一點(diǎn)五左右,月入大概2200-4500左右;
國(guó)際機(jī)票:基本工資按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)來(lái),提成按照單張客票純票面價(jià)格的百分之一到百分之七左右,月入大概4000-5500左右。
航空公司:
國(guó)內(nèi)機(jī)票:基本工資按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)來(lái),提成按照單張客票純票面價(jià)格的千分之五,月入大概3500-4500左右;
國(guó)際機(jī)票:基本工資按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)來(lái),具體提成不太了解,月入大概5000-6500左右。
福利待遇來(lái)講明顯的航空公司要遠(yuǎn)高于銷售代理。
具體內(nèi)容可咨詢招聘單位,會(huì)有一個(gè)大概的數(shù)字給到你的。
八、航空售票員的工資待遇如何呢?還有對(duì)學(xué)歷的要求?大專畢業(yè)有沒(méi)有必要做這個(gè)?
總得來(lái)說(shuō)航空售票員還是相當(dāng)有錢(qián)景的,廣東地區(qū)的平均薪水在6K以上,對(duì)學(xué)歷的要求是有的,國(guó)內(nèi)機(jī)票的要求相對(duì)低些,國(guó)際商旅的要求就很高,至少要大專畢業(yè),英語(yǔ)水平最少要求要四級(jí)。
薪水還要更高些,畢竟只要關(guān)于航空方面的都是比較體面高端的職位。
九、航空公司售票員工作?
航空票務(wù)員的主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù),保持電話暢通,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中;
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程,獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性;
3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答;
4、及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善,保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5、需要懂得電腦。
日常工作為接聽(tīng)客人來(lái)電咨詢,預(yù)訂,訂購(gòu)航空機(jī)票與航空公司溝通,工工作時(shí)間為正常班,簽訂合同上保險(xiǎn),有固定保底工資加出票提成。
擴(kuò)展資料
航空乘務(wù)員崗位職責(zé):
其實(shí)空服員的職責(zé)主要在維護(hù)飛行安全,其次才是照料乘客。
除了處理偶發(fā)的機(jī)上緊急事件外,空服員基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù)。
如飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備和供應(yīng)、機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)能舒適搭乘等等。
因?yàn)榭辗T是第一線接觸乘客的人員,所以他們的一舉一動(dòng)都代表著航空公司,形象非常的重要。
空中服務(wù)員的工作的體力需求很大,需要久站,時(shí)常需要適應(yīng)時(shí)差,可能對(duì)女性空服員造成月經(jīng)周期紊亂,還有長(zhǎng)時(shí)間曝露在高劑量天然輻射當(dāng)中。
參考資料來(lái)源:
十、北京公園售票員?
這得關(guān)注這方面信息,時(shí)效性較強(qiáng),趕集網(wǎng)上常有,前兩月景山東門(mén)也見(jiàn)過(guò)招聘牌子,待遇一般,和公務(wù)員不挨邊。