【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)延誤換機(jī)怎么弄》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、乘飛機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)因延誤趕不上下一航班怎么辦
2、航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)延誤換機(jī)怎么弄》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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乘飛機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)因延誤趕不上下一航班怎么辦
乘飛機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)因延誤趕不上下一航班可以由航空公司安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運(yùn)人的航班
根據(jù)《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》:
第十九條 航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時(shí),承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運(yùn)人的航班。
因承運(yùn)人的原因,旅客的艙位等級變更時(shí),票款的差額多退少不補(bǔ)。
第二十條旅客要求改變承運(yùn)人,應(yīng)征得原承運(yùn)人或出票人的同意,并在新的承運(yùn)人航班座位允許的條件下予以簽轉(zhuǎn)。
本規(guī)則第十九條第一款所列情況要求旅客變更承運(yùn)人時(shí),應(yīng)征得旅客及被簽轉(zhuǎn)承運(yùn)人的同意后,方可簽轉(zhuǎn)。
擴(kuò)展資料
《航班正常管理規(guī)定》中規(guī)定:
第二十九條 發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。
參考資料來源:中國民用航空局-中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
可以直接去機(jī)場改簽,也可以電話或者在網(wǎng)絡(luò)平臺上改簽。
相信大多數(shù)人都有乘坐飛機(jī)的經(jīng)過,在乘坐飛機(jī)的時(shí)候,可能會因?yàn)樘鞖鈱?dǎo)致航班延誤或者取消,那么當(dāng)我們面對這種情況的時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?
首先可以進(jìn)入航空公司的官網(wǎng)或者官方App,經(jīng)過核實(shí)之后如果航班確實(shí)是被取消了,那么可以及時(shí)重新規(guī)劃自己的行程選擇退票,或者改簽。如果非自愿退票或者改簽的,航空公司會進(jìn)行相應(yīng)的賠償?shù)?。不同的平臺退票的方法也是不一樣的,大家一定要根據(jù)第三方平臺的要求進(jìn)行操作,不過需要注意的是不論是退票還是改簽,票務(wù)狀態(tài)一定是非值機(jī)狀態(tài)才能辦理,如果旅客的航班是在值機(jī)之后航班才取消的,那么航空公司會直接為旅客取消值機(jī),如果只是航班延,誤值機(jī)就不會自動取消,如果旅客想辦理退票或者改簽,那么必須要先自己取消值機(jī)。
在我們得到航班取消的消息的時(shí)候,首先要根據(jù)相關(guān)工作人員的指導(dǎo)取出自己的行李。如果延誤時(shí)間在12小時(shí)以內(nèi),航空公司會安排乘客免費(fèi)的用餐甚至住宿,如果超過24小時(shí),航空公司一般會免費(fèi)為乘客更換航班,沒有哪個航空公司會扔下乘客不管不顧的,所以一定要等待航空公司的耐心解決,不要著急,配合航空公司的工作人員就可以了。
如果航空公司的解決辦法還是沒能讓你滿意的話,那么你就可以選擇退改簽。如果是因?yàn)楹娇展緦?dǎo)致的航班延誤,那么退改簽的話航空公司會全額退給你的。當(dāng)然我們誰都不希望航班延誤,因?yàn)槟菢硬粌H影響我們的出行,還會給我們的旅途帶來一定的麻煩,但是這又是不可避免的情況,所以希望雙方都能夠多多理解。
轉(zhuǎn)機(jī)因延誤而趕不上下一班飛機(jī),怎么辦?
如果購買的機(jī)票為中轉(zhuǎn)聯(lián)程機(jī)票,航空公司會幫助旅客免費(fèi)改簽下一趟航班,如果所持機(jī)票并非聯(lián)程機(jī)票,無法趕上下一趟航班的旅客則需要自己承擔(dān)損失,重新購買機(jī)票或自付改簽費(fèi)用
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